İptal ve İade Şartları
Meteler Alüminyum – İptal ve İade Şartları
Müşteri memnuniyeti, Meteler Alüminyum için önceliklidir.
Aşağıda, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim koşulları yer almaktadır.
1. Sipariş İptali
- Siparişinizin ödemesini gerçekleştirdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
- İptal talepleri, mehmet@meteleraluminyum.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
2. İade Şartları
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, aşağıdaki koşullarda cayma hakkını kullanarak iade gerçekleştirebilir:
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.
- Fatura aslı ürünle birlikte iade edilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Müşteriye özel kesim, sipariş üzerine üretilen ölçü veya ebatlara göre hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Kullanım sonrası deformasyona uğrayan veya hatalı kullanım sonucu zarar gören ürünler iade alınmaz.
4. İade Süreci ve Geri Ödeme
- İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır.
- İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünler için, bedel 5 iş günü içerisinde iade edilir.
- İade tutarı, ürün bedeli üzerinden hesaplanır.
- Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, geri ödeme kartınıza bankanız aracılığıyla yansıtılır (süre bankalara göre değişiklik gösterebilir).
- Kargo ücretleri iade edilmez.
5. Kargo ve Gönderim
- İade sırasında oluşacak kargo masrafları, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteriye aittir.
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra değerlendirme süreci başlatılır.
6. Değişim
- Değişim talepleri, ürünün stok durumuna ve üretim süreçlerine bağlı olarak değerlendirilir.
- Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekir.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: mehmet@meteleraluminyum.com
Telefon: +90 (542) 542 20 41
Adres: Yakuplu Cad. Ceylan Rezidans A Blok No:6 D:22, Beylikdüzü/İstanbul
Müşteri memnuniyeti, Meteler Alüminyum için önceliklidir.
Aşağıda, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim koşulları yer almaktadır.
1. Sipariş İptali
- Siparişinizin ödemesini gerçekleştirdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
- İptal talepleri, mehmet@meteleraluminyum.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
2. İade Şartları
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, aşağıdaki koşullarda cayma hakkını kullanarak iade gerçekleştirebilir:
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.
- Fatura aslı ürünle birlikte iade edilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Müşteriye özel kesim, sipariş üzerine üretilen ölçü veya ebatlara göre hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Kullanım sonrası deformasyona uğrayan veya hatalı kullanım sonucu zarar gören ürünler iade alınmaz.
4. İade Süreci ve Geri Ödeme
- İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır.
- İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünler için, bedel 5 iş günü içerisinde iade edilir.
- İade tutarı, ürün bedeli üzerinden hesaplanır.
- Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, geri ödeme kartınıza bankanız aracılığıyla yansıtılır (süre bankalara göre değişiklik gösterebilir).
- Kargo ücretleri iade edilmez.
5. Kargo ve Gönderim
- İade sırasında oluşacak kargo masrafları, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteriye aittir.
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra değerlendirme süreci başlatılır.
6. Değişim
- Değişim talepleri, ürünün stok durumuna ve üretim süreçlerine bağlı olarak değerlendirilir.
- Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekir.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: mehmet@meteleraluminyum.com
Telefon: +90 (542) 542 20 41
Adres: Yakuplu Cad. Ceylan Rezidans A Blok No:6 D:22, Beylikdüzü/İstanbul
